Splošna vprašanja strank
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali cena apartmana vključuje posteljno perilo, kuhinjske brisače, brisače in podobno?
V ceno apartmaja posteljnina, kuhinjske brisače in toaletne potrebščine ter kuhinjske pripomočke so vključeni. Posteljnina se lahko spremeni vsakih 7 noči.
Kaj je vključeno v ceno apartmaja in ali so dodatni stroški?
Pri prihodu ni dodatnih stroškov, ker so vse storitve vključene v dnevno ceno apartmaja. Toda v Veli Lošinju, zaradi mestne strukture, so v bližini apartmaja zasebna mesta za pakiranje, tako da je možno parkirati vaš avto na osrednjem parkirišču za ceno 3, -EUR na dan. Vstopno parkirišče v Veli Lošinju je brezplačno na voljo tudi brezplačno.
Kako lahko vzamem prtljago v stanovanje s parkirišča?
Obstaja zasebni voziček, ki se uporablja za prevoz prtljage v stanovanje po ceni 35, -kuna (cca 5, -EUR).
Ko pridem, kam naj iščem, in kaj moram storiti?
Ob prihodu, če najemite stanovanje v Cresu, moraš iti direktno na naslov stanovanja, in če prihajate v Mali Lošinj ali Veli Lošinj, moraš v našo agencijo priti z vsemi dokumenti, da boš lahko prijavil svoje bivanje. Prav tako je mogoče iti neposredno na naslov, vendar potem morate dokument predati najemodajalcu, da bo lahko prišel v agencijo in se registriral. Ob prihodu je pomembno, da se izognete proceduralnim napakam.
Kje plačam namestitev in kako lahko plačam?
Račun za nastanitev je treba neposredno posredovati v agenciji. Možno je plačati z gotovino, kreditno kartico, debetno kartico ali z avansnim plačilom z vašega bančnega računa. Kar zadeva avansno plačilo, moramo prejemati denar 4 dni pred odhodom. Najboljše je, če lahko plačate ob prihodu ali najkasneje 2 dni pred odhodom.
Koga se obrnite v primeru težav ob prihodu v namestitveno enoto?
V primeru težav pri namestitvi ali gostitelju ob prihodu v nastanitveno enoto nas kontaktirajte takoj po telefonu na 00 385 51 236 352 ali 00385 51 236 604.
Kako so cene navedene v naši ponudbi?
Hoteli in penzioni: po osebi na dan Sobe: na osebo na dan Apartmaji: po apartmaju ¬a dan
Zakaj obstaja razlika v menjalnem tečaju pri plačilu rezervacije?
Znesek, naveden v Kunasu, bremenimo vašo kreditno kartico po glavnem tečaju na Hrvaškem na dan zaračunavanja. Vaša družba za kreditne kartice zaračunava vaši banki v evrih po menjalnem tečaju banke, s katero družba za kreditne kartice deluje, na dan, ko se zaračuna znesek rezervacije.
Zakaj moram plačati vnaprej?
S plačilom vnaprej boste zagotovili natančno namestitveno enoto, ki si jo ogledali in rezervirali na naših spletnih straneh, saj je vaše predplačilo takoj posredovano gostitelju.
Zakaj včasih dobite negativni odgovor na vašo poizvedbo, čeprav naše spletne strani kažejo drugačne?
Ker se z gosti obrnemo na gostitelje, da preverimo razpoložljivost namestitvene enote takoj po vaši poizvedbi, na naših spletnih straneh na žalost ni mogoče obdržati razpoložljivosti na minuto. Kljub temu se potrudimo, da čim prej posodabljamo razpoložljivost namestitvene enote. Opravičujemo se za nevšečnosti.
V kakšnem času lahko gostje začnejo uporabljati apartma / suite in do trenutka, ko lahko ostanejo v apartmaju na dan odhoda?
Gost lahko prične uporabljati stanovanje po 14. uri in apartma mora biti odpočlen do 10. ure na dan odhoda.
Ali so iz Lošinja in Cresa do otoka Raba?
Žal, z otoka Cresa v smeri otoka otoka Raba ni organiziranih izletov, ampak od otoka Lošinja do otoka Rab, so izleti na voljo enkrat tedensko v poletni sezoni.
Ali je mogoče z avtom avtomobilom doseči otok Ilovik?
Otok Ilovik nima ceste za avtomobile, zato morate parkirati svoj avto na otoku Lošinju.
Kaj je mišljeno po kategorijah A2, B4, C6 v imenu apartmaja?
Te oznake, kot so A2, A3, B4, B5, C6 ... kažejo število sob (črk) ali število ležišč (številk) za vsak apartma: A2 eno sobo, dve osebi B4 dve sobi, štiri osebe C6 tri sobe, šest ljudi
