Domande frequenti
Domande generali dei clienti
Le lenzuola e gli asciugamani sono in dotazione o devo portarli?
Lenzuola e asciugamani sono in dotazione. Le lenzuola vengono cambiate ogni 7 giorni.
Cosa è incluso nel prezzo dell'appartamento e ci sono dei costi aggiuntivi?
Non ci sono costi supplementari all'arrivo in quanto tutti i servizi sono inclusi nel prezzo giornaliero dell'appartamento. Comunque a Veli Losinj, a causa della struttura di paese non ci sono posti parcheggio privati vicino a casa - è possibile parcheggiare l'auto nel parcheggio centrale per il costo di 3,-EUR al giorno. E' anche possibile parcheggiare l'auto nel parcheggio sotterraneo gratuito.
Come posso prendere i bagagli all'appartamento dal parcheggio?
C'è un carrello privato che viene utilizzato per il trasporto di bagagli in appartamento al prezzo di 50,-kn (cca 7,-EUR).
Quando arrivo dove devo effettuare il check in e che cosa devo fare?
Al vostro arrivo, se avete affittato l'appartamento a Cres è necessario andare direttamente all'indirizzo di casa, e se venite a Mali Losinj e a Veli Losinj Vi preghiamo di recarvi presso la nostra agenzia, con tutti i documenti in modo da poter registrare il vostro soggiorno. E' importante registrazione al vostro arrivo per evitare errori procedurali.
Dove, come e quando il conto viene pagato per l'alloggio?
Si consiglia di pagare il conto per nella sede dell'agenzia a Veli Losinj. Offriamo la possibilità di pagare con contanti, carte di debito o carte di credito con Visa, MasterCard / Euro Card e American Express. Sarebbe consigliabile pagare il conto all'arrivo. Se arrivate al di fuori degli orari di lavoro dell'agenzia, è possibile effettuare il pagamento il giorno successivo.
A chi rivolgersi in caso di problemi all'arrivo nella struttura ricettiva?
In caso di eventuali problemi associati all'arrivo, con l'unità immobiliare o con proprietario dell'alloggio, vi chiediamo di contattarci al numero di telefono 00385 51 236 604 o direttamente in agenzia.
Da che modo i prezzi sono indicati nella offerta?
Hotel e pensione: a persona al giorno Camere: a persona al giorno Appartamenti: sempre per appartamento al giorno (Sono possibili anche supplementi per i servizi aggiuntivi come letti aggiuntivi ...)
Per quale motivo è lo scambio di differenza nel tasso di pagamento per la prenotazione?
L'importo in kune secondo il prezzo medio sarà calcolato alla data di pagamento. Nel caso di pagamento con carta di credito il cambio applicato è quello presente al momento dell'effettivo prelievo.
Perché è necessario depositare un acconto per confermare la prenotazione?
Con l'acconto si prenota in anticipo il tipo di unità di alloggio che avete visto sul nostro sito web, in quanto tale importo è automaticamente versato al proprietario di questo alloggio.
Per qualche ragione, a volte succede che il cliente riceverà una risposta negativa, anche se l'unità immobiliare libero sul sito web è presente?
L'Agenzia contatta i proprietari degli appartamenti per ogni richiesta, e controlla la disponibilità di ogni unità abitativa. Non si può aggiornare automaticamente i dati correnti su tutte le unità, per le quali ci scusiamo in anticipo. Se si ottiene una risposta negativa saremo lieti di offrire un'alternativa adeguata.
A che ora si può iniziare ad utilizzare un appartamento / suite e fino a che ora si può rimanere nell'appartamento al giorno della partenza?
Gli ospiti possono iniziare a utilizzare l'appartamento dopo le ore 14, e l'appartamento deve essere lasciato libero entro le ore 10.
Ci sono gite organizzate da Losinj e Cres verso l'isola di Rab?
Sfortunatamente non ci sono gite organizzate dall'isola di Cres in direzione dell'isola di Rab, ma dall'iisola di Lussino, verso l'isola di Rab, le escursioni sono a disposizione, una volta alla settimana durante la stagione estiva.
E' possibile raggiungere l'isola di Ilovik in macchina ?
Sull'isola di Ilovik non ci sono strada per autovetture quindi bisogna parcheggiare l'auto alla fine dell' isola di Lošinj.
Che cosa si intende per categoria A2, B4, C6 nei nomi degli appartamenti ?
Questi contrassegni, quali A2, A3, B4, B5, C6 ... indicano il numero di camere (lettere) o il numero di posti letto (numeri) per ogni appartamento: A2 una stanza, due persone; B4 due camere, quattro persone; C6 tre camere, sei persone
